আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

66zz11 তার ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে কিছু নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 66zz11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডাক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)।
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: ভিজিট করা পৃষ্ঠা, গেমিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের তথ্য।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ইত্যাদি)।
• অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অবস্থান — আমরা GPS বা সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাক করি না।

পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ

66zz11 সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, Rocket ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট অংশীদাররা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা বিধি অনুসরণ করে। আমরা কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষণ করি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

66zz11 সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারেন। অপ্ট-আউট করলেও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে — কারণ এগুলো পরিষেবার অংশ।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

66zz11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদাররা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে এই তথ্য ব্যবহার করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য বেনামী ও একত্রিত তথ্য বিশ্লেষণ সরঞ্জামে পাঠানো হতে পারে।

আইনি প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 66zz11 আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• অর্থ পাচার, সন্ত্রাসী অর্থায়ন বা অন্যান্য গুরুতর অপরাধ তদন্তে।
• 66zz11 বা এর ব্যবহারকারীদের অধিকার ও সম্পত্তি সুরক্ষায় জরুরি প্রয়োজনে।

ব্যবসা হস্তান্তর

ভবিষ্যতে যদি 66zz11-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ ঘটে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আগেই ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66zz11 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন, সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা ফিচার কাজ করবে না। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয় — যেমন ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করলেন, কত সময় কাটালেন ইত্যাদি জানার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বেনামী ও একত্রিত আকারে ব্যবহার করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ ব্লক বা মুছে দেওয়া যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 66zz11-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari বা Microsoft Edge — সব ব্রাউজারেই কুকিজ পরিচালনার বিকল্প পাওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 66zz11 শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো স ন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন (🔒) দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থায় সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্য নিয়মিতভাবে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) আওতায় থাকেন।
• তথ্য প্রবেশাধিকার লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নতুন কর্মী নিয়োগের সময় ব্যাকগ্রাউন্ড যাচাইকরণ করা হয়।

তথ্য ভঙ্গের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

দুর্ভাগ্যবশত যদি কোনো ডেটা ব্রিচ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে 66zz11 দ্রুততার সাথে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• ঘটনা শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো।
• তাৎক্ষণিকভাবে লঙ্ঘনের উৎস বন্ধ করা এবং ক্ষতি সীমিত করার ব্যবস্থা নেওয়া।
• ঘটনার পূর্ণ তদন্ত করে ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধের ব্যবস্থা নেওয়া।

ব্যবহারকারীর অধিকার

66zz11-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগে আপনাকে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার আবেদন গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা আরও ৩০ দিন বাড়ানো হতে পারে — তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

66zz11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। সক্রিয় আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

66zz11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি প্রয়োজনীয়তা, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি সংযোজনের কারণে নীতিমালায় পরিবর্তন আসতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিষয়ে বার্তা পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি যদি 66zz11 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আস্থা ও সম্মানের প্রকাশ।